Artigo 1: Objeto
Artigo 1.1: O contrato
As presentes Condições Gerais de Venda aplicam-se a todas as encomendas efetuadas no website www.motopompe-feu.com. Eles visam definir as condições de venda entre a empresa EUROMAST e o Cliente, desde a encomenda aos serviços, incluindo o pagamento e entrega. Regulamentam todas as etapas necessárias à realização da encomenda e asseguram o seguimento desta encomenda entre as partes contratantes no site da empresa. EUROMAST.
Estas condições gerais de venda são as únicas aplicáveis aquando da encomenda e substituem todas as outras condições, salvo derrogação prévia, expressa e escrita. EUROMAST reserva-se o direito de adaptar ou modificar estas Condições Gerais de Venda a qualquer momento. Todas as modificações a estas condições gerais de venda entram em vigor a partir do momento em que são colocadas online.
Artigo 1.2: Definição
O "Cliente" significa qualquer pessoa singular com quem se estabelece a relação de compra e venda e a quem será faturada a encomenda.
O "Site" significa o site www.motopompe-irrigation.com.
« EUROMAST » significa a empresa EUROMASTSarl Subsidiária FIRECO - Senhor : 437 706 401 00043 – Localização : Savoie Hexapôle – 101 rue Louis Armand 73420 Méry – FRANÇA
Artigo 1.3: Capacidade
O Cliente declara ter plena capacidade legal, permitindo que ele se comprometa sob essas condições gerais de venda.
Artigo 1.4: Destino
Para garantir a disponibilidade de produtos para todos os seus clientes, especialmente durante as ofertas promocionais, EUROMAST reserva-se o direito de recusar honrar todo ou parte de um pedido considerado anormal, em particular no que diz respeito às quantidades de produtos geralmente encomendadas pelo consumidor.
Artigo 2: Conteúdo da oferta
Artigo 2.1: www.motopompe-irrigation.com é um site que tem como objetivo disponibilizar à venda equipamentos de proteção individual para combate a incêndios: capacetes, vestuário de resposta completa ao fogo, calçado de segurança, luvas, iluminação e outros utensílios de segurança contra incêndios. Os produtos e itens colocados à venda são descritos e apresentados com a maior precisão possível.
Artigo 2.2: Todas as ofertas de produtos e itens, bem como os termos de entrega, são válidos na França continental, exceto a Córsega.
Artigo 2.3: www.motopompe-irrigation.com pode, em particular por causa de seus fornecedores, ser obrigada a oferecer ao Cliente produtos e itens de composição ligeiramente diferente da descrita, mas em qualquer caso de qualidade igual ou superior ao produto ou item pedido. Neste caso, se os produtos e itens de reposição, uma vez recebidos pelo Cliente, não forem adequados para ele, os custos de postagem de retorno serão suportados pelo EUROMAST.
Artigo 3: Disponibilidade
As ofertas de produtos e artigos são válidas enquanto estiverem visíveis no Site, e dentro do limite dos stocks disponíveis.
Após a receção da encomenda pelo Cliente, EUROMAST irá verificar a disponibilidade do(s) produto(s) e artigo(s) encomendado(s). Em caso de indisponibilidade após a realização da encomenda, o Cliente será informado do prazo em que o(s) produto(s) e/ou artigo(s) encomendado(s) estarão disponíveis.
Caso o Cliente não pretenda aguardar pela disponibilidade do(s) produto(s) e/ou artigo(s) encomendado(s) ou em caso de indisponibilidade permanente do(s) produto(s) e/ou artigo(s) encomendado(s), deverá será reembolsado de todas as quantias pagas, caso a sua conta bancária tenha sido debitada, no prazo de 30 dias a contar da validação da encomenda. Nenhuma compensação será então devida ao Cliente.
Caso o Cliente pretenda aguardar por esta disposição, EUROMAST compromete-se a entregar todo o pedido, menos o (s) produto (s) e / ou item (s) indisponível (is), especificando, quando aplicável, o prazo adicional de entrega desses itens.
Artigo 4: Preço
Os preços de produtos e artigos no site www.motopompe-irrigation.com são indicados em Euros todos os impostos incluídos e levam em consideração o IVA francês em vigor no dia do pedido para os produtos e artigos em questão. Caso a taxa de IVA venha a ser alterada, essas alterações poderão repercutir-se nos preços dos produtos e artigos, sem que o Cliente seja previamente informado.
Os preços indicados no Site www.motopompe-irrigation.com são válidos apenas para vendas realizadas no Site. Eles são garantidos sujeitos a erros tipográficos ou de impressão manifestos.
Estes preços excluem a contribuição fixa para os custos de envio em vigor no dia da encomenda.
EUROMAST reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento mas compromete-se a aplicar os preços em vigor no momento da validação da encomenda por parte do Cliente, sujeito à disponibilidade dos produtos nessa data.
Se um ou mais impostos forem criados ou modificados para cima ou para baixo, essa alteração poderá ser repassada aos preços de venda dos produtos e documentos de venda.
Artigo 5: Command
Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e descrição dos produtos e artigos disponíveis para venda no Site.
Além disso, qualquer encomenda implica a plena aceitação por parte do Cliente das presentes condições gerais de venda, sem exceção ou reserva.
Todos os dados fornecidos e a confirmação gravada valerão como prova da transação realizada entre EUROMAST e o cliente.
Chama-se especialmente a atenção do Cliente para o modo de aceitação da encomenda efetuada no site. www.motopompe-irrigation.com.
O “clique” da caixa de verificação do conhecimento e aceitação das condições gerais de venda, validando a encomenda, vale “assinatura eletrónica” e equivale a uma assinatura manuscrita.
Constitui uma aceitação irrevogável e sem reservas da encomenda por parte do Cliente e da adesão do Cliente às presentes condições gerais de venda.
Artigo 5.1: Criação de uma conta de usuário
Antes de poder efetuar uma encomenda, o Cliente deve criar uma conta de utilizador.
Essa conta permitirá que ele faça suas compras e acompanhe o andamento de seus pedidos.
O Cliente deverá obrigatoriamente preencher um formulário, contendo nomeadamente os seguintes dados: título, apelidos, nome próprio, morada completa de entrega e faturação, e-mail e número de telefone.
Esta informação é necessária para que a encomenda possa ser registada e expedida.
Artigo 5.2: Pedido e rastreamento de pedidos
O pedido ocorre em cinco etapas: Validação da cesta, Informações necessárias para a entrega, Validação do pedido e pagamento, Confirmação do pedido: data de registro, Envio do pedido.
Para um melhor acompanhamento da sua encomenda, o Cliente pode identificar-se no Site através da introdução dos seus identificadores (e-mail e password).
O Cliente interessado em um produto ou artigo visível no Site segue o seguinte processo para fazer seu pedido online:
1: Validação da cesta:
Após ter clicado no ícone "Adicionar ao seu cesto" e após ter verificado as especificidades da sua encomenda (produto, quantidade, preço, dimensão, etc.), o Cliente valida a escolha do (s) produto (s) ou artigo ( s) selecionado clicando em "validar e ir para a próxima etapa".
2: Informações necessárias para entrega:
O Cliente preenche todas as informações necessárias para a entrega e, em seguida, escolhe seu modo e local de entrega.
3: Validação da ordem e pagamento:
Em aplicação do artigo 1369-5 do Código Civil, o Cliente pode pré-visualizar a sua encomenda, sob a forma de resumo com indicação do preço total, dos portes de envio e modificar o seu cesto ou morada de entrega antes da confirmação final da encomenda. Ele então escolhe seu método de pagamento e registra seu pedido.
Uma vez registada a encomenda e validada a fase de pagamento, é enviado um e-mail ao Cliente, resumindo toda a sua encomenda e confirmando que a mesma foi considerada. Isso é fornecido para fins informativos.
No entanto, a encomenda só será considerada aceite por EUROMAST somente quando o pagamento for confirmado e EUROMAST terá validado o pedido em relação aos seus critérios de aceitação de risco.
4: Confirmação do pedido: data do registro
Após o primeiro e-mail, um e-mail de confirmação do pedido será enviado ao Cliente.
A partir daí, a encomenda fica validamente registada. O prazo de entrega é contado a partir desta data.
5: Enviando o pedido:
Nos dias seguintes à confirmação do pedido, o Cliente recebe um e-mail com resumo do pedido indicando que a encomenda foi enviada.
Artigo 5.3: Arquivamento de ordens
Os pedidos são arquivados em nosso servidor. A qualquer momento, o Cliente pode aceder aos detalhes das suas encomendas contactando EUROMAST.
Artigo 6: Pagamento
O Cliente tem a opção de pagar com cartão bancário diretamente no Site. EUROMAST pôs em prática os meios técnicos necessários para assegurar as encomendas e os respetivos pagamentos efetuados no seu site pelo Cliente.
Artigo 6.1: Pagamento com cartão bancário no site
Aquando da validação da sua encomenda, o Cliente fornece o número do seu cartão bancário associado à data de validade e o criptograma constituído pelos três últimos dígitos que constam do verso do mesmo.
O débito direto na conta do Cliente por EUROMAST é feito sob encomenda.
Artigo 6.2: falta de pagamento
EUROMAST reserva-se o direito de recusar uma entrega ou honrar um pedido de um Cliente que não pagou total ou parcialmente um pedido anterior ou atual ou com quem uma disputa está sendo administrada enquanto uma solução para esta disputa não tiver sido encontrado.
Artigo 7: Garantia de pagamento
Artigo 7.1: Pagamento seguro
Quando o Cliente paga com cartão de crédito, é convidado no final da encomenda a indicar o número do seu cartão, a data de validade e os três últimos dígitos que constam no verso do mesmo. Vários acessos aos distribuidores de autorização são então realizados para verificar os dados para evitar abusos e fraudes. Para isso, o servidor está em modo criptografado e toda a informação veiculada é codificada. Nenhum desses dados é transmitido sem criptografia pela Internet.
Em todos os casos, a disponibilização online do número do seu cartão e a validação final da sua encomenda constituirão prova da integridade da encomenda e do pagamento das quantias devidas na execução da referida encomenda.
Esta validação implica a aceitação expressa de todas as operações realizadas no Site.
Artigo 7.2: Dispositivos de segurança
Para garantir a segurança do pagamento, o site utiliza o serviço de pagamento seguro do Crédit Agricole. Este serviço incorpora o padrão de segurança SSL.
Os dados confidenciais (o número do cartão bancário de 16 dígitos e a data de validade) são transmitidos criptografados diretamente para o servidor de EUROMAST sem passar pela mídia física do servidor.
Quando o pedido é validado, o pedido de pagamento é encaminhado em tempo real para o gerenciador de pagamentos remotos seguro do Société Générale. Isso envia uma solicitação de autorização para a rede de cartões bancários. O gerenciador de pagamentos online emite um certificado eletrônico.
EUROMAST controla todos os pedidos que foram validados no Site. Esses controles visam proteger EUROMAST e seus clientes de práticas abusivas operadas por fraudadores.
Para uma encomenda que apresente uma morada de entrega diferente da morada de faturação, os serviços da EUROMAST pode ser necessário entrar em contato com as duas pessoas mencionadas; nomeadamente, a pessoa vinculada à morada de faturação e a indicada para a morada de entrega.
No âmbito destes procedimentos, estes serviços poderão ser obrigados a solicitar ao Cliente todos os documentos necessários à liberação da sua encomenda: comprovativo de morada e de débito em seu nome, mas também comprovativo de morada em nome da pessoa indicada para a morada de entrega , etc Estes pedidos são feitos por e-mail, depois por correio com AR.
As informações fornecidas no formulário de pedido estão sujeitas a processamento automatizado de dados. O objetivo deste processamento automatizado de dados é definir um nível de análise de uma transação e combater a fraude de cartão de crédito.
A não transmissão dos dados por parte do Cliente no formulário de encomenda impede a realização e análise da sua encomenda.
A ocorrência de um pagamento em dívida devido à utilização fraudulenta de um cartão bancário implicará o registo dos dados da nota de encomenda associada a esse pagamento em dívida num ficheiro de incidente de pagamento. Uma declaração irregular ou uma anomalia também pode ser objeto de processamento específico.
De acordo com a Lei de Proteção de Dados de 6 de janeiro de 1978, o Cliente tem, a qualquer momento, o direito de acesso, retificação e oposição a todos os seus dados pessoais, escrevendo por correio e comprovando sua identidade para EUROMAST.
Artigo 8: Entrega
Para ser entregue, o Cliente tem a livre escolha entre entrega ao domicílio, entrega no seu local de trabalho ou em qualquer outra morada à sua escolha estipulada aquando da encomenda.
Em casa ou em qualquer outra morada: Em caso de ausência do Cliente, é deixado um aviso na sua caixa de correio, se necessário.
Artigo 8.1: Prazos de entrega
A encomenda é enviada ao Cliente por uma transportadora escolhida de acordo com o cesto após verificação do stock no prazo de 2 a 3 dias úteis, salvo em casos de força maior que atrasem a entrega. Se houver probabilidade de ocorrer um atraso na entrega, EUROMAST compromete-se a notificar o Cliente o mais rapidamente possível. EUROMAST contactará então a transportadora em causa a fim de abrir um inquérito, sendo especificado que o período de inquérito pode ser longo. Em caso de atraso prolongado na entrega, o Cliente é convidado a comunicar o quanto antes ao serviço de atendimento ao cliente. EUROMAST usando o número de telefone indicado no e-mail de confirmação do pedido.
Se os prazos de entrega forem excedidos em mais de 7 dias a partir da data de entrega programada, o Cliente tem o direito de cancelar seu pedido.
Caso o pedido ainda não tenha sido despachado após o recebimento do aviso de cancelamento do Cliente, a entrega será bloqueada e o Cliente reembolsado por quaisquer quantias debitadas no prazo de 14 dias após o recebimento do referido aviso. 216-3 do Código do Consumidor.
Caso a encomenda tenha sido expedida, o Cliente terá sempre a possibilidade de anular a sua encomenda, recusando a embalagem. Nesse caso, EUROMAST reembolsará os produtos com exceção dos custos de devolução no prazo de 14 dias após o recebimento da devolução do pacote recusado, completo e em sua condição original.
No caso de entrega por transportadora, EUROMAST não pode ser responsabilizado por atraso na entrega devido exclusivamente à indisponibilidade do Cliente após várias propostas de reuniões.
Artigo 8.2: Custos de entrega
Para cada pedido, os custos de entrega são gratuitos.
Artigo 9: Retração
Artigo 9.1: Princípio
De acordo com os artigos L.221-18 e seguintes do Código do Consumidor, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias de calendário a partir da receção do seu artigo para exercer o seu direito de rescisão sem ter de justificar a sua decisão ou suportar outros custos. O dia do recebimento da mercadoria não é contado no período acima mencionado. O prazo começa a correr no início da primeira hora do primeiro dia e termina quando termina a última hora do último dia do prazo. Se este prazo expirar a sábado, domingo ou feriado ou dia não útil, prorroga-se até ao primeiro dia útil seguinte.
No caso de uma encomenda relativa a vários artigos entregues separadamente, o prazo conta-se a partir da receção do último artigo.
Artigo 9.2: Métodos de devolução de artigos
O Cliente exerce seu direito de retirada informando EUROMAST da sua decisão de desistência, mediante envio, antes do termo do prazo acima previsto, do formulário de desistência a que se refere o 2º do artigo L. 221-5 do Código do Consumidor ou qualquer outra declaração, inequívoca, manifestando a sua vontade de desistir. Um formulário está disponível no Site na página “Contato”.
Para tal, o Cliente deve:
Acesse o histórico de pedidos de sua conta.
Selecione o pedido que contém o(s) produto(s) que deseja devolver.
Selecione o(s) produto(s) que ela deseja devolver marcando a caixa ao lado de seu nome.
Adicione uma explicação, de modo que EUROMAST entende o motivo pelo qual o pedido será devolvido.
Após o preenchimento do formulário, clique em "Gerar devolução", e a solicitação será enviada para EUROMAST.
Si EUROMAST considerar válido o motivo da devolução, o gestor de devoluções deverá aceder à página de gestão de encomendas na ferramenta de administração do site, a seguir arrastará o produto a devolver para a área de devolução.
De seguida, o Cliente receberá um e-mail a indicar que pode devolver o(s) produto(s) com vale-transporte. Também será enviado um e-mail por correio com uma etiqueta de devolução que o cliente deverá colar na embalagem antes de devolvê-la aos correios.
Prepare o pacote usando o formulário de devolução e o formulário de transporte e leve-o aos Correios.
Endereço de envio:
EUROMAST 101 rue Louis Armand – Parc Hexapole – 73420 Mery
O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a partir da comunicação da sua decisão de desistir da devolução do seu artigo.
Os produtos devem ser devolvidos no estado em que o Cliente os recebeu com todos os elementos (acessórios, embalagem, instruções, etc.).
De acordo com a lei comum, os produtos viajam por conta e risco do Cliente.
Artigo 9.3: Reembolso
O Cliente será reembolsado por todas as quantias pagas, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que EUROMAST é informado da decisão do Cliente de se retirar. No entanto, de acordo com o parágrafo 2 do Artigo L 121-21-4 do Código do Consumidor, este período de reembolso é diferido até que o produto seja recuperado por EUROMAST ou até que o Cliente forneça a prova do envio do produto em questão, sendo a data escolhida a do primeiro desses fatos. Por prova de remessa do produto, entende-se qualquer meio de justificar, sem possível disputa, a remessa do produto em questão para EUROMAST.
O reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Cliente na transação inicial, exceto se o Cliente concordar expressamente que o reembolso seja efetuado por outro meio de pagamento.
Artigo 10: Cláusula de retenção de título
Os produtos permanecem propriedade da EUROMAST até ao pagamento integral do preço da encomenda. No entanto, a partir da receção da encomenda no Cliente ou no ponto de venda por ele escolhido, transferem-se para este os riscos dos bens entregues.
Artigo 11: Assinatura e prova
Para qualquer pagamento com cartão de crédito no Site, o certificado eletrônico emitido pelo gerenciador de pagamentos eletrônicos servirá como comprovante do valor e data da transação, de acordo com o disposto nos artigos 1316 e seguintes do Código Civil.
Os registros informatizados, mantidos nos sistemas informatizados da EUROMAST serão considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes.
Nesse sentido, as datas e horários do servidor prevalecerão entre as partes.
Artigo 12: Responsabilidade
EUROMAST não pode ser responsabilizada pela não execução da encomenda celebrada, quer por facto do Cliente, quer por facto imprevisível e insuperável de terceiro ao contrato, quer pela ocorrência de caso de força maior e em particular, sem que esta lista seja exaustiva, em caso de catástrofes causadas por inundações ou incêndios.
A responsabilidade de EUROMAST não pode ser responsabilizada por todos os inconvenientes ou danos inerentes à utilização da rede da Internet e totalmente alheios à diligência e precauções tomadas por EUROMAST.
Em particular, qualquer interrupção na prestação do serviço ou qualquer intrusão externa ou presença de vírus informáticos, não pode implicar a responsabilidade de EUROMAST.
Em caso de reclamação de qualquer natureza por parte do Cliente sobre uma encomenda, o Cliente dispõe do prazo máximo de 30 dias, a contar da data do termo provisório de entrega da encomenda, para se manifestar junto do EUROMAST. Além desse período, nenhuma reclamação será aceita, com exceção da implementação da garantia legal de conformidade prevista em lei. No caso de tal participação, se a reparação ou substituição das mercadorias encomendadas for impossível, os custos de devolução das mercadorias por encomenda postal serão suportados pela EUROMAST.
Da mesma forma, qualquer evento qualificado como força maior, na acepção da jurisprudência do Tribunal de Cassação, exonera completamente EUROMAST de qualquer responsabilidade.
Artigo 13 - Garantias
13.1 Garantia legal de conformidade (artigos L211-4 e segs. Do Código do Consumidor)
O Cliente é informado de que o garante dos defeitos na coisa vendida é a empresa EUROMAST. Ao agir como uma garantia legal de conformidade e conforme detalhado abaixo, o Cliente:
- tem um prazo de dois anos a partir da entrega do imóvel para agir;
- pode escolher entre reparar ou substituir as mercadorias, sujeito às condições de custo previstas no artigo L. 211-9 do Código do Consumidor;
- está isento de provar a existência de falta de conformidade da mercadoria durante os 6 meses seguintes à entrega da mercadoria. Esse período é prorrogado para 18 meses a partir de 2016 de março de XNUMX, exceto produtos em segunda mão.
Recorde-se que a garantia legal de conformidade aplica-se independentemente de qualquer garantia comercial que o fabricante possa conceder.
O Cliente pode decidir implementar a garantia contra defeitos ocultos do artigo vendido na aceção do artigo 1641.º do Código Civil. Neste caso, o Cliente pode optar entre a anulação da venda ou a redução do preço de venda nos termos do artigo 1644.º do Código Civil.
No âmbito da garantia legal de conformidade, se os bens encomendados pelo Cliente apresentarem uma falta de conformidade existente no momento da entrega, EUROMAST, dependendo do que é possível, compromete-se:
- para substituir o produto ou artigo do Cliente por um produto ou artigo idêntico, dependendo dos estoques disponíveis,
- trocar um produto ou artigo por um produto ou artigo de qualidade e preço equivalente, dependendo dos estoques disponíveis,
- para reembolsá-lo do preço do produto ou do artigo solicitado no prazo de 30 dias após a solicitação do Cliente, se a substituição se provar impossível.
13.2 Garantia contra defeitos ocultos (artigo 1641 e seguintes do Código Civil)
EUROMAST está vinculado à garantia por defeitos ocultos na coisa vendida que a tornem imprópria para o uso a que se destina, ou que diminuam tanto esse uso que o comprador não a teria adquirido ou não a teria. preço menor, se ele os tivesse conhecido.
Como parte da garantia contra defeitos no item vendido, EUROMAST, à escolha do Cliente compromete-se, após avaliação do defeito:
- Ou para reembolsar o preço total do produto devolvido ao EUROMAST,
- Ou reembolsá-lo com parte do preço do produto, se o Cliente decidir mantê-lo.
Estas disposições não são exclusivas do direito de retirada definido no Artigo 9 acima.
13.3. Exclusão de garantias
Produtos ou artigos modificados, reparados, integrados ou adicionados pelo Cliente estão excluídos da garantia. A garantia não cobre defeitos aparentes. A garantia não cobre produtos ou serviços danificados durante o transporte ou uso inadequado.
Artigo 14: Dados pessoais
Todos os dados coletados pelo site www.motopompe-irrigation.com com o Cliente estão sujeitos a processamento informático destinado ao processamento da encomenda online e subsequentes obrigações contratuais.
Podem ser utilizados para prospecção comercial e comunicação promocional relacionada exclusivamente com as atividades do vendedor, e ser transmitidos a prestadores de serviços ou a qualquer autoridade administrativa ou judicial que o solicite.
Para além do direito de acesso, retificação e oposição previsto no artigo 4.º acima referido, e de acordo com a Lei da Proteção de Dados n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978, o Cliente pode, a qualquer momento, aceder às informações pessoais sobre ele e mantido pelo site www.motopompe-irrigation.com, solicite sua modificação ou exclusão enviando uma mensagem eletrônica para ou por correio para o seguinte endereço:
EUROMAST
Rua Louis-Armand, 101
Parque Hexapole
73420 Méry
Assim, o Cliente pode, em caráter irrevogável, solicitar que sejam retificadas, completadas, esclarecidas, atualizadas ou apagadas informações que lhe digam respeito que sejam inexatas, incompletas, ambíguas, desatualizadas ou cuja recolha ou utilização, comunicação ou armazenamento seja proibida.
De acordo com a referida lei, os arquivos e processamento de dados pessoais foram declarados à Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).
Artigo 15: Propriedade Intelectual
EUROMAST é o proprietário dos direitos sobre os textos, a arquitetura geral, as imagens animadas ou estáticas, os gráficos e os sons e, em geral, todo o conteúdo do Site.
De acordo com o artigo L122-4 do Código de Propriedade Intelectual, qualquer representação ou reprodução total ou parcial do conteúdo feita, por qualquer processo, sem o consentimento do EUROMAST é ilegal. O mesmo se aplica à tradução, adaptação ou transformação, arranjo ou reprodução por qualquer arte ou processo.
A violação do disposto no artigo L122-4 do Código da Propriedade Intelectual constitui uma infração na aceção do artigo L335-2 do mesmo código, o que constitui uma infração.
Nenhuma disposição das presentes Condições Gerais de Venda pode ser interpretada no sentido de conceder ao Cliente um direito de qualquer tipo sobre os elementos protegidos por propriedade intelectual, incluindo EUROMAST pode ter propriedade exclusiva ou direitos operacionais.
Qualquer link simples ou de hipertexto é estritamente proibido sem o consentimento expresso por escrito da EUROMAST. De qualquer forma, qualquer link, mesmo tacitamente autorizado, deve ser removido, mediante simples pedido de EUROMAST.
Artigo 16: Condições gerais de venda completas
Estas Condições Gerais de Venda concluídas entre EUROMAST e o Cliente expressam todos os direitos e obrigações das partes.
Nenhum documento, nenhuma indicação, nenhuma correspondência pode gerar obrigações ao abrigo das presentes Condições Gerais de Venda, se não forem objeto de alteração assinada por ambas as partes.
Se uma disposição particular destas Condições Gerais de Venda for considerada inválida ou declarada como tal por uma decisão com força de caso julgado de um tribunal competente ou se uma das cláusulas destas Condições for nula e sem efeito por uma alteração no legislação, regulamentos e outras estipulações manterão toda a sua força e alcance.
Isso não pode afetar de forma alguma a validade e o cumprimento destas Condições Gerais de Venda.
Artigo 17: Lei aplicável - Solução de controvérsias
Estas Condições Gerais de Venda estão sujeitas à lei francesa.
No caso de uma disputa relacionada a um pedido no site www.motopompe-irrigation.com, o Cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente cujos dados de contato estão indicados no Site.
Se, após registrar uma reclamação no serviço de atendimento ao cliente da EUROMAST, o resultado se revelar, do ponto de vista do Cliente, infrutífero ou insatisfatório, este tem a possibilidade de interpor recurso junto de um mediador cujos contactos lhe serão comunicados por EUROMAST, nos termos do artigo L. 612-1 do Código do Consumidor que dispõe que " Qualquer consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador consumidor, com vista à resolução amigável do litígio entre ele e um profissional. »
Refira-se que o recurso à mediação só será válido no caso de:
1 ° O Cliente justifica ter tentado, de antemão, resolver sua disputa diretamente com EUROMAST, por uma reclamação escrita;
2 ° O pedido não é manifestamente infundado ou abusivo;
3 ° A disputa não foi previamente examinada ou não está sendo examinada por outro mediador ou por um tribunal;
4 ° O Cliente enviou sua solicitação ao mediador dentro de um período inferior a um ano a partir de sua reclamação por escrito ao serviço de atendimento ao cliente da EUROMAST;
5° A disputa é da competência do mediador.
Em caso de ação judicial, esta será intentada perante os tribunais competentes do domicílio do requerido ou do lugar de entrega ou ainda do foro da sede estatutária do EUROMAST.