Artículo 1: Objeto
Artículo 1.1: El contrato
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web www.motopompe-feu.com. Su objetivo es definir las condiciones de venta entre la empresa Euromast y el Cliente, desde el pedido hasta los servicios, incluido el pago y la entrega. Regulan todos los trámites necesarios para la realización del pedido y aseguran el seguimiento de este pedido entre las partes contratantes en el sitio web de la empresa. Euromast.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables al realizar un pedido y sustituyen a todas las demás condiciones, salvo derogación previa, expresa y por escrito. Euromast se reserva el derecho de adaptar o modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Todas las modificaciones a estas condiciones generales de venta son efectivas desde el momento en que se ponen en línea.
Artículo 1.2: Definición
El "Cliente" significa cualquier persona física con la que se establece la relación de compra-venta ya quien se le facturará el pedido.
El "Sitio" significa el sitio web www.motopompe-irrigation.com.
« Euromast » significa la empresa EuromastFilial de Sarl FIRECO – Siret : 437 706 401 00043 – Dirección : Savoie Hexapôle – 101 rue Louis Armand 73420 Méry – FRANCIA
Artículo 1.3: Capacidad
El Cliente declara tener plena capacidad legal que le permite comprometerse bajo estas condiciones generales de venta.
Artículo 1.4: Destino
Para asegurar la disponibilidad de productos para todos sus clientes, particularmente durante las ofertas promocionales, Euromast se reserva el derecho de negarse a cumplir todo o parte de un pedido que se considere anormal, en particular, con respecto a las cantidades de productos que el consumidor suele pedir.
Artículo 2: contenido de la oferta
Artículo 2.1: www.motopompe-irrigation.com es un sitio que tiene como objetivo poner a la venta equipos de protección personal para la extinción de incendios: cascos, equipos completos de respuesta ante incendios, calzado de seguridad, guantes, iluminación y otras herramientas de seguridad contra incendios. Los productos y artículos puestos a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible.
Artículo 2.2: Todas las ofertas de productos y artículos, así como las condiciones de entrega, son válidas en Francia continental, excepto Córcega.
Artículo 2.3: www.motopompe-irrigation.com puede, en particular debido a sus proveedores, estar obligado a ofrecer al Cliente productos y artículos de composición ligeramente diferente a la descrita, pero en cualquier caso de calidad igual o superior al producto o artículo solicitado. En este caso, si los productos y artículos de sustitución, una vez recibidos por el Cliente no le convienen, los gastos de envío de devolución correrán a cargo de Euromast.
Artículo 3: Disponibilidad
Las ofertas de productos y artículos son válidas mientras estén visibles en el Sitio y dentro del límite de las existencias disponibles.
Una vez recibido el pedido por parte del Cliente, Euromast comprobará la disponibilidad de los productos y artículos solicitados. En caso de indisponibilidad después de realizar el pedido, se informará al Cliente del plazo en el que el (los) producto (s) y/o artículo (s) pedido (s) estarán disponibles.
Si el Cliente no desea esperar a la disponibilidad de los productos y/o artículos solicitados o en caso de indisponibilidad permanente de los productos y artículos solicitados, será reembolsado por todas las sumas pagadas, si su cuenta bancaria ha sido debitada, dentro de los 30 días siguientes a la validación del pedido. En ese caso, no se adeudará ninguna compensación al Cliente.
Si el Cliente desea esperar a esta disposición, Euromast se compromete a entregar el pedido completo, menos el (los) producto (s) y / o artículo (s) no disponibles, especificando, en su caso, el tiempo de entrega adicional para estos artículos.
Artículo 4: Precio
Los precios de los productos y artículos en el Sitio. www.motopompe-irrigation.com se indican en Euros con todos los impuestos incluidos y tienen en cuenta el IVA francés vigente el día del pedido para los productos y artículos en cuestión. Si se modificara el tipo del IVA, estos cambios podrán repercutirse en los precios de los productos y artículos, sin que se informe previamente al Cliente.
Los precios indicados en el Sitio www.motopompe-irrigation.com sólo son válidos para las ventas realizadas en el Sitio. Están garantizados salvo error tipográfico o tipográfico manifiesto.
Estos precios no incluyen la contribución a tanto alzado a los gastos de envío vigente el día del pedido.
Euromast se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente, sujeto a la disponibilidad de los productos en esa fecha.
Si se creara o modificara al alza oa la baja uno o más impuestos, este cambio podrá repercutirse en los precios de venta de los productos y documentos de venta.
Artículo 5: Comando
Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos y artículos disponibles para la venta en el Sitio.
Además, todo pedido implica la plena aceptación por parte del Cliente de las presentes condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada valdrán la prueba de la transacción realizada entre Euromast y el cliente.
Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en el sitio. www.motopompe-irrigation.com.
El "clic" de la casilla de reconocimiento y aceptación de las condiciones generales de venta, validando el pedido, vale "firma electrónica" y equivale a una firma manuscrita.
Constituye una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente y de la adhesión por parte del Cliente a las presentes condiciones generales de venta.
Artículo 5.1: Creación de una cuenta de usuario
Antes de poder realizar un pedido, el Cliente deberá crear una cuenta de usuario.
Esta cuenta le permitirá realizar sus compras y seguir el progreso de sus pedidos.
El Cliente deberá cumplimentar obligatoriamente un formulario que contenga, en particular, la siguiente información: tratamiento, apellidos, nombre, dirección completa de entrega y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
Esta información es necesaria para que el pedido pueda ser registrado y enviado.
Artículo 5.2: Pedido y seguimiento de pedidos
El pedido se realiza en cinco etapas: Validación de la cesta, Información necesaria para la entrega, Validación del pedido y pago, Confirmación del pedido: fecha de registro, Envío del pedido.
Para un mejor seguimiento de su pedido, el Cliente puede identificarse en el Sitio ingresando sus identificadores (correo electrónico y contraseña).
El Cliente interesado en un producto o artículo visible en el Sitio sigue el siguiente proceso para realizar su pedido en línea:
1: Validación de la cesta:
Después de hacer clic en el icono "Añadir a la cesta" y después de haber comprobado las especificidades de su pedido (producto, cantidad, precio, tamaño, etc.), el Cliente valida la elección del producto (s) o artículo ( s) seleccionado haciendo clic en "validar y pasar al siguiente paso".
2: Información necesaria para la entrega:
El Cliente completa toda la información necesaria para la entrega, luego elige su modo y lugar de entrega.
3: Validación del pedido y pago:
En aplicación del artículo 1369-5 del Código Civil, el Cliente podrá previsualizar su pedido, en forma de resumen del precio total, los gastos de envío y podrá modificar su cesta o su dirección de entrega antes de la confirmación definitiva del pedido. Luego elige su método de pago y registra su pedido.
Una vez registrado el pedido y validada la etapa de pago, se envía un correo electrónico al Cliente resumiendo todo su pedido y confirmando que el pedido ha sido tenido en cuenta. Esto se proporciona con fines informativos.
No obstante, el pedido sólo se considerará aceptado por Euromast sólo cuando el pago ha sido confirmado y Euromast habrá validado la orden con respecto a sus criterios de aceptación de riesgo.
4: Confirmación del pedido: fecha de registro
Después del primer correo electrónico, se enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación del pedido.
A partir de ese momento, el pedido queda válidamente registrado. El plazo de entrega corre a partir de esta fecha.
5: Envío del pedido:
En los días posteriores a la confirmación de su pedido, el Cliente recibe un correo electrónico de resumen del pedido que indica que el paquete ha sido enviado.
Artículo 5.3: Archivo de pedidos
Los pedidos se archivan en nuestro servidor. En cualquier momento, el Cliente puede acceder a los detalles de sus pedidos poniéndose en contacto con Euromast.
Artículo 6: Pago
El Cliente tiene la opción de pagar con tarjeta bancaria directamente en el Sitio. Euromast ha puesto en marcha los medios técnicos necesarios para garantizar los pedidos y los pagos relacionados realizados en su sitio por el Cliente.
Artículo 6.1: Pago con tarjeta bancaria en el sitio
Con motivo de la validación de su pedido, el Cliente proporciona el número de su tarjeta bancaria asociada a la fecha de caducidad y el criptograma formado por los tres últimos dígitos que aparecen en el reverso de la misma.
La domiciliación en la cuenta del Cliente por Euromast se hace por encargo.
Artículo 6.2: Falta de pago
Euromast se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir con un pedido de un Cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o actual o con quien se esté administrando una disputa, siempre que no se haya encontrado una solución a esta disputa. encontrado.
Artículo 7: Seguridad de pago
Artículo 7.1: Pago seguro
Cuando el Cliente paga con tarjeta de crédito, se le invita al final del pedido a indicar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y los tres últimos dígitos que aparecen en el reverso de la misma. Luego se realizan varios accesos a los distribuidores de autorización para verificar los datos para evitar abusos y fraudes. Para ello, el servidor está en modo encriptado y toda la información que transmite está codificada. Ninguno de estos datos se transmite sin cifrar a través de Internet.
En todos los casos, la provisión en línea de su número de tarjeta y la validación final de su pedido constituirán prueba de la integridad del pedido y del pago de las sumas adeudadas en ejecución de dicho pedido.
Esta validación implica la aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el Sitio.
Artículo 7.2: Dispositivos de seguridad
Para garantizar la seguridad del pago, el sitio utiliza el servicio de pago seguro de Crédit Agricole. Este servicio incorpora el estándar de seguridad SSL.
Los datos confidenciales (el número de tarjeta bancaria de 16 dígitos y la fecha de caducidad) se transmiten directamente encriptados al servidor de Euromast sin pasar por los medios físicos del servidor.
Cuando se valida el pedido, la solicitud de pago se enruta en tiempo real al administrador de pago remoto seguro de Société Générale. Esto envía una solicitud de autorización a la red de tarjetas bancarias. El gestor de pago online emite un certificado electrónico.
Euromast controla todos los pedidos que han sido validados en el Sitio. Estos controles tienen por objeto proteger Euromast y sus clientes de prácticas abusivas operadas por estafadores.
Para un pedido que presente una dirección de entrega diferente a la dirección de facturación, los servicios de Euromast se le puede solicitar que se comunique con las dos personas mencionadas; a saber, la persona adjunta a la dirección de facturación y la indicada para la dirección de entrega.
Como parte de estos procedimientos, estos servicios pueden estar obligados a solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para liberar su pedido: comprobante de domicilio y cargo a su nombre, pero también comprobante de domicilio a nombre de la persona indicada para la dirección de entrega. , etc. Estas solicitudes se realizan por correo electrónico, luego por correo con AR.
La información facilitada en el formulario de pedido está sujeta a un tratamiento automatizado de datos. El propósito de este procesamiento automatizado de datos es definir un nivel de análisis de una transacción y luchar contra el fraude con tarjetas de crédito.
La no transmisión de datos por parte del Cliente en el formulario de pedido impide la realización y el análisis de su pedido.
La ocurrencia de un pago pendiente por uso fraudulento de una tarjeta bancaria dará lugar al registro de los datos del formulario de pedido asociado a este pago pendiente en un fichero de incidencias de pago. Una declaración irregular o una anomalía también puede ser objeto de un tratamiento específico.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, el Cliente tiene, en todo momento, derecho de acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales, escribiendo por correo y acreditando su identidad a Euromast.
Artículo 8: Entrega
Para ser entregado, el Cliente tiene la libre elección entre la entrega a domicilio, la entrega en su lugar de trabajo o en cualquier otra dirección de su elección estipulada al realizar el pedido.
En el domicilio o en cualquier otra dirección: Si el Cliente está ausente, se deja un aviso en su buzón si es necesario.
Artículo 8.1: Tiempos de entrega
El pedido es enviado al Cliente por un transportista elegido según la cesta tras comprobar el stock en un plazo de 2 a 3 días laborables, salvo en casos de fuerza mayor que retrasarían la entrega. Si es probable que se produzca un retraso en la entrega, Euromast se compromete a notificar al Cliente lo antes posible. Euromast se pondrá en contacto con el transportista en cuestión para iniciar una investigación, especificando que el período de investigación puede ser largo. En caso de un retraso prolongado en la entrega, se invita al Cliente a informarlo lo antes posible al servicio de atención al cliente. Euromast utilizando el número de teléfono indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Si los plazos de entrega se superan en más de 7 días desde la fecha de entrega prevista, el Cliente tiene derecho a cancelar su pedido.
En caso de que el pedido aún no haya sido enviado al recibir el aviso de cancelación del Cliente, se bloqueará la entrega y se reembolsará al Cliente las cantidades adeudadas dentro de los 14 días siguientes a la recepción de dicho aviso. 216-3 del Código del Consumidor.
En el caso de que el pedido haya sido enviado, el Cliente siempre tendrá la opción de cancelar su pedido rechazando el paquete. En este caso, Euromast reembolsará los productos con la excepción de los gastos de devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la devolución del paquete rechazado, completo y en su estado original.
En caso de entrega por transportista, Euromast no se hace responsable del retraso en la entrega debido exclusivamente a la falta de disponibilidad del Cliente después de varias propuestas para reuniones.
Artículo 8.2: Gastos de envío
Para cada pedido, los gastos de envío son gratuitos.
Artículo 9: retracción
Artículo 9.1: Principio
De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su artículo para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar su decisión ni soportar otros gastos. El día de recepción de la mercancía no se computa en el plazo mencionado anteriormente. El plazo comienza a correr al comienzo de la primera hora del primer día y finaliza cuando expira la última hora del último día del plazo. Si este plazo vence un sábado, un domingo o un día festivo o inhábil, se prorrogará hasta el primer día hábil siguiente.
En el caso de un pedido relativo a varios artículos entregados por separado, el plazo corre desde la recepción del último artículo.
Artículo 9.2: Métodos de devolución de artículos.
El Cliente ejerce su derecho de desistimiento informando Euromast de su decisión de desistimiento enviando, antes de la expiración del plazo previsto anteriormente, el formulario de desistimiento mencionado en el 2 ° del artículo L. 221-5 del Código del Consumidor o cualquier otra declaración, inequívoca, expresando su deseo de desistir. Un formulario está disponible en el Sitio en la página "Contacto".
Para ello, el Cliente deberá:
Acceda a su historial de pedidos desde su cuenta.
Seleccione el pedido que contiene los productos que desea devolver.
Seleccione los productos que desea devolver marcando la casilla junto a su nombre.
Añade una explicación, de modo que Euromast entiende el motivo por el que se va a devolver el pedido.
Una vez completado el formulario, haga clic en "Generar una devolución", y la solicitud será enviada a Euromast.
Si Euromast considera que el motivo de la devolución es válido, el administrador de devoluciones debe acceder a la página de gestión de pedidos en la herramienta de administración del sitio, luego arrastrará el producto a devolver al área de entrega de devoluciones.
A continuación, el Cliente recibirá un correo electrónico indicándole que puede devolver el/los producto/s con un bono de transporte. También se enviará un correo electrónico por correo postal con una etiqueta de devolución que el cliente deberá pegar en su paquete antes de devolverlo a la oficina de correos.
Prepara el paquete utilizando el formulario de devolución y el formulario de transporte y llévalo a Correos.
Dirección de envío:
Euromast 101 rue Louis Armand – Parque Hexapole – 73420 Mery
El Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la comunicación de su decisión de desistimiento para devolver su artículo.
Los productos deberán ser devueltos en el estado en que el Cliente los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.).
Según el derecho común, los productos viajan por cuenta y riesgo del Cliente.
Artículo 9.3: Reembolso
El Cliente recibirá un reembolso por todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que Euromast es informado de la decisión del Cliente de retirarse. Sin embargo, de acuerdo con el párrafo 2 del artículo L 121-21-4 del Código del Consumidor, este período de reembolso se difiere hasta que el producto sea recuperado por Euromast o hasta que el Cliente haya proporcionado una prueba del envío del producto en cuestión, la fecha elegida es la primera de estos hechos. Se entiende por comprobante de envío del producto cualquier medio de justificación, sin posible disputa, del envío del producto en cuestión a Euromast.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizó el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente acepte expresamente que el reembolso se realice por otro medio de pago.
Artículo 10: cláusula de retención de título
Los productos son propiedad de Euromast hasta el pago total del precio del pedido. No obstante, desde la recepción del pedido en el Cliente o en el punto de venta elegido por éste, se le transfieren los riesgos de los bienes entregados.
Artículo 11: firma y prueba
Para cualquier pago con tarjeta de crédito en el Sitio, el certificado electrónico emitido por el administrador de pago electrónico servirá como prueba del monto y la fecha de la transacción, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 y siguientes del Código Civil.
Los registros computarizados, guardados en los sistemas informáticos de Euromast serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.
En este sentido, prevalecerán entre las partes las fechas y horas del servidor.
Artículo 12: responsabilidad
Euromast no se hace responsable de la no ejecución del pedido concluido, ya sea por el hecho del Cliente, o por el hecho imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato, o por la ocurrencia de un evento de fuerza mayor y en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, en caso de desastres causados por inundaciones o incendios.
La responsabilidad de Euromast no se hace responsable de todos los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red de Internet y totalmente ajenos a la diligencia y precauciones tomadas por Euromast.
En particular, cualquier interrupción en la prestación del servicio o cualquier intrusión externa o presencia de virus informáticos, no puede comprometer la responsabilidad de Euromast.
En caso de reclamación de cualquier tipo por parte del Cliente sobre un pedido, el Cliente dispone de un plazo máximo de 30 días, a partir de la fecha del plazo provisional de entrega del pedido, para manifestarse a Euromast. Más allá de este período, no se aceptarán reclamaciones, con la excepción de la aplicación de la garantía legal de conformidad prevista por la ley. En el caso de tal participación, si la reparación o el reemplazo de los bienes solicitados es imposible, los costos de devolución de los bienes por paquete postal serán asumidos por Euromast.
Asimismo, cualquier evento calificado como fuerza mayor, en el sentido de la jurisprudencia del Tribunal de Casación, exonera por completo Euromast de cualquier responsabilidad.
Artículo 13 - Garantías
13.1 Garantía legal de conformidad (artículo L211-4 et seq. Del Código del Consumidor)
Se informa al Cliente que el garante de los defectos en la cosa vendida es la empresa. Euromast. Cuando actúa como una garantía legal de conformidad y como se detalla a continuación, el Cliente:
- tiene un período de dos años a partir de la entrega de la propiedad para actuar;
- puede elegir entre reparar o reemplazar los bienes, sujeto a las condiciones de costo establecidas en el Artículo L. 211-9 del Código del Consumidor;
- está exento de presentar pruebas de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los 6 meses posteriores a la entrega de los bienes. Este período se extiende a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para bienes de segunda mano.
Se recuerda que la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que pueda otorgar el fabricante.
El Cliente puede decidir aplicar la garantía contra vicios ocultos del artículo vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En este caso, el Cliente puede elegir entre la cancelación de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del código civil.
Como parte de la garantía legal de conformidad, si los bienes pedidos por el Cliente presentan una falta de conformidad existente en el momento de la entrega, Euromast, en la medida de lo posible, se compromete a:
- ya sea para reemplazar el producto o artículo del Cliente con un producto o artículo idéntico dependiendo de las existencias disponibles,
- ya sea para intercambiar un producto o artículo por un producto o artículo de calidad y precio equivalentes dependiendo de las existencias disponibles,
- ya sea para reembolsarle el precio del producto o artículo ordenado dentro de los 30 días de la solicitud del Cliente si el reemplazo resulta imposible.
13.2 Garantía contra defectos ocultos (artículo 1641 y siguientes del Código Civil)
Euromast está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o no la hubiera tenido. menor precio, si los hubiera conocido.
Como parte de la garantía contra defectos en el artículo vendido, Euromast, según la elección del Cliente se compromete, previa evaluación del defecto:
- Ya sea para reembolsar el precio total del producto devuelto a Euromast,
- O reembolsarle parte del precio del producto si el Cliente decide conservarlo.
Estas disposiciones no son exclusivas del derecho de retractación definido en el Artículo 9 anterior.
13.3. Exclusión de garantías
Los productos o artículos modificados, reparados, integrados o agregados por el Cliente están excluidos de la garantía. La garantía no cubre defectos aparentes. La garantía no cubrirá productos o servicios dañados durante el transporte o uso indebido.
Artículo 14: datos personales
Todos los datos recopilados por el sitio. www.motopompe-irrigation.com con el Cliente están sujetos a un tratamiento informático destinado a la tramitación del pedido online y de las obligaciones contractuales posteriores.
Pueden ser utilizados para la prospección comercial y la comunicación promocional relacionada exclusivamente con las actividades del vendedor, y ser transmitidos a los proveedores de servicios o a cualquier autoridad administrativa o judicial que así lo solicite.
Además del derecho de acceso, rectificación y oposición previsto en el artículo 4 mencionado anteriormente, y de conformidad con la Ley de Protección de Datos No. 78-17 del 6 de enero de 1978, el Cliente podrá en cualquier momento acceder a la información personal concerniente a él y retenido por el sitio www.motopompe-irrigation.com, solicitar su modificación o supresión enviando un mensaje electrónico a o por correo postal a la siguiente dirección:
Euromast
101 Rue Louis-Armand
Parque Hexapolo
73420 María
Así, el Cliente podrá, con carácter irrevocable, solicitar que se rectifiquen, completen, aclaren, actualicen o supriman los datos que le conciernen cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, desactualizados o cuya recogida o uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido.
De conformidad con dicha ley, los archivos y el procesamiento de datos personales han sido declarados a la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Artículo 15: Propiedad Intelectual
Euromast es titular de los derechos sobre los textos, la arquitectura general, las imágenes animadas o fijas, los gráficos y los sonidos y, en general, sobre todo el contenido del Sitio.
De conformidad con el artículo L122-4 del Código de la Propiedad Intelectual, cualquier representación o reproducción total o parcial del contenido realizada, por cualquier procedimiento, sin el consentimiento de Euromast es ilícita Lo mismo se aplica a la traducción, adaptación o transformación, arreglo o reproducción por cualquier arte o procedimiento.
La infracción de lo dispuesto en el artículo L122-4 del Código de la Propiedad Intelectual constituye una infracción en el sentido del artículo L335-2 del mismo código, que constituye un delito.
Ninguna disposición de las presentes Condiciones Generales de Venta podrá interpretarse en el sentido de que concede al Cliente derecho alguno sobre los elementos protegidos por la propiedad intelectual, incluidos Euromast puede tener propiedad exclusiva o derechos de operación.
Queda terminantemente prohibido cualquier enlace simple o de hipertexto sin el consentimiento expreso y por escrito de Euromast. En cualquier caso, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, debe eliminarse a solicitud simple de Euromast.
Artículo 16: Condiciones generales de venta.
Estas Condiciones Generales de Venta concluyeron entre Euromast y el Cliente expresan todos los derechos y obligaciones de las partes.
Ningún documento, ninguna indicación, ninguna correspondencia puede generar obligaciones en virtud de estas Condiciones Generales de Venta, si no son objeto de una enmienda firmada por ambas partes.
Si una disposición particular de estas Condiciones Generales de Venta es declarada inválida o declarada como tal por una decisión con fuerza de cosa juzgada de un tribunal competente o si una de las cláusulas de estas Condiciones fuera nula y sin efecto por un cambio en las leyes, reglamentos, demás disposiciones conservarán toda su vigencia y alcance.
Esto no puede afectar de ninguna manera la validez y el cumplimiento de estas Condiciones Generales de Venta.
Artículo 17: Ley aplicable - Solución de controversias
Estas Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa.
En caso de disputa relacionada con un pedido en el sitio www.motopompe-irrigation.com, el Cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente cuyos datos de contacto se indican en el Sitio.
Si, tras presentar una reclamación ante el servicio de atención al cliente de Euromast, el resultado resulta, desde el punto de vista del Cliente, infructuoso o insatisfactorio, este último tiene la posibilidad de iniciar una apelación con un mediador cuyos datos de contacto le serán comunicados por Euromast, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 612-1 del Código del Consumidor que dispone que " Todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumidores para la resolución amistosa de la disputa entre él y un profesional. »
Cabe señalar que el recurso a la mediación sólo será válido en el caso de que:
1 ° El Cliente justifica haber intentado, de antemano, resolver su disputa directamente con Euromast, por una queja por escrito;
2 ° La solicitud no es manifiestamente infundada o abusiva;
3 ° La controversia no ha sido examinada previamente o no está siendo examinada por otro mediador o por un tribunal;
4 ° El Cliente presentó su solicitud al mediador dentro de un período de menos de un año a partir de su queja por escrito al servicio al cliente de Euromast;
5° La controversia cae dentro de la competencia del mediador.
En caso de acción judicial, ésta se ejercitará ante los tribunales competentes del domicilio del demandado o del lugar de entrega o de la jurisdicción del domicilio social de Euromast.